นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย fliks93 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน ในฐานะที่เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานบริการทั้งหมดของ fliks93 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้การดูแลของเรา และใช้กับทุกคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับ fliks93 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป
fliks93 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตนและอายุ |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | สื่อสารกับสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงินและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, IP Address, อุปกรณ์ | ปรับปรุงบริการและความปลอดภัย |
| ข้อมูล Cookies | Session ID, ค่ากำหนดการใช้งาน | ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น |
fliks93 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การกรอกแบบฟอร์มโดยตรง: เมื่อคุณสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- การใช้งานบริการ: ระบบบันทึกข้อมูลการเล่นเกม ธุรกรรมทางการเงิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน
- ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: เฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตน เช่น ระบบ KYC จากผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
- การสื่อสารกับเรา: บันทึกการสนทนาผ่านแชทสด อีเมล เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
ทุกช่องทางที่ fliks93 ใช้เก็บข้อมูลดำเนินการภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
fliks93 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่ขัดต่อที่กำหนดไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน
- การให้บริการและดำเนินการบัญชี: สร้างบัญชีสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน ให้โบนัส และดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA กฎระเบียบการป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งอัพเดต โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการใช้บริการ
fliks93 อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น โดยทุกกรณีจะอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน เช่น ระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet โดยใช้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันความถูกต้องของตัวตนและอายุ ตามข้อกำหนดกฎหมาย
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการดำเนินเกมเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้อง
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย
fliks93 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก
ประเภทของ Cookies ที่เราใช้:
- Cookies ที่จำเป็น: ไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ
- Cookies การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- Cookies การวิเคราะห์: ช่วย fliks93 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำมาพัฒนาบริการ ข้อมูลนี้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวบุคคล
คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ fliks93 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
fliks93 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นและได้รับอนุญาตเท่านั้น
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคน
ภายใต้ PDPA และนโยบายของ fliks93 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัวมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง fliks93 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
fliks93 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการเงิน
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนาและอีเมลเก็บไว้ 2 ปี เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูล Cookies: ขึ้นอยู่กับประเภท โดย Session Cookies จะหมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ และ Persistent Cookies มีอายุไม่เกิน 12 เดือน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fliks93 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัยและเป็นระบบ
fliks93 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ fliks93 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมล หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัพเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
fliks93 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก
- อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: support@fliks93.app
- แชทสดบนเว็บไซต์ fliks93: พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 5 นาทีสำหรับแชทสด, ภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับอีเมล
หากคุณเชื่อว่า fliks93 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ fliks93